Con el objetivo de facilitar la vida de las personas a través de nuevos y más servicios digitalizados, el ministro de Justicia y Derechos Humanos, Hernán Larraín, junto al director nacional del Registro Civil, Sergio Mierzejewski, anunciaron la instalación de 300 nuevos módulos de autoatención, que cuentan con todas las medidas de Accesibilidad Universal, donde se puede obtener certificados gratuitos y pagados, y códigos de activación de Clave Única.
Los nuevos dispositivos tienen un diseño ergonómico, menor tamaño, cuentan con espacio para sillas de ruedas y poseen una pantalla táctil. En ellos es posible operar con todos los medios de pago (chip, banda magnética y/o contacto), y están ubicados en lugares con gran afluencia de público, como centros comerciales, hospitalarios y municipios. Además, en estos módulos es posible solicitar 20 tipos de certificados (gratuitos y pagados) y códigos de activación de Clave Única.
Esta medida forma parte del Plan de Modernización del Servicio de Registro Civil e Identificación, y tiene como objetivo entregar una mejor experiencia de atención a la ciudadanía a través de nuevos y mejores canales de atención, con mayor rapidez, inmediatez, ahorro en traslados y en tiempos de espera.
Este año se incorporan 105 nuevos tótems, que se suman a los 195 existentes a nivel nacional, con la salvedad que todos serán reemplazados por unos de última generación y con Accesibilidad Universal.
Según detalló el seremi de Justicia, Fernando Canales, “en Tarapacá, los nuevos tótems de autoatención se instalarán en el nuevo Hospital de Alto Hospicio, en el Aeropuerto Diego Aracena, en las oficinas del Registro Civil de calle Sotomayor y en el Supermercado Lider Sur. Cabe mencionar que, todos estos equipos cuentan con alta tecnología y están pensados para una correcta visualización y operación por parte de la persona, independiente de cuál sea su condición física. Queremos entregar a los tarapaqueños nuevas alternativas de atención que acerquen los productos del Registro Civil a todos sus usuarios y usuarias”, afirmó la autoridad regional.
Para la directora regional de Registro Civil, Ema Moreno agregó que, “en nuestro objetivo de facilitar la vida de las personas hemos optado por otro modelo de tótem más bajo y con una inclinación que facilita su uso. Adicionalmente tiene medidas de seguridad y monitoreo en línea, tecnología que nos permite visualizar su operación y estar alertas ante posibles fallas”.
La lista de los módulos de autoatención está disponible en www.registrocivil.cl y se irá actualizando en la medida que los nuevos tótems sean instalados.
CERTIFICADOS QUE SE PUEDEN SOLICITAR VÍA TÓTEM
CERTIFICADO ACUERDO UNIÓN CIVIL
CERTIFICADO DE ANOTACIONES VIGENTES REGISTRO VEHICULOS MOTORIZADOS
CERTIFICADO DE ANTECEDENTES FINES ESPECIALES
CERTIFICADO DE ANTECEDENTES FINES PARTICULARES
CERTIFICADO DE CESE DE CONVIVENCIA
CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN CON CAUSA DE MUERTE
CERTIFICADO DE DEFUNCION CORRIENTE
CERTIFICADO DE DEFUNCION PARA ASIGNACIÓN FAMILIAR
CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD
CERTIFICADO DE MATRIMONIO CON SUBINSCRIPCIONES
CERTIFICADO DE MATRIMONIO CORRIENTE
CERTIFICADO DE MATRIMONIO PARA ASIGNACIÓN FAMILIAR
CERTIFICADO DE MULTAS DE TRÁNSITO NO PAGADAS
CERTIFICADO DE NACIMIENTO COMPLETO
CERTIFICADO DE NACIMIENTO PARA ASIGNACIÓN FAMILIAR
CERTIFICADO DE NACIMIENTO PARA MATRÍCULA
CERTIFICADO DE PROFESIONALES
CERTIFICADO DIRECTORIO DE PERSONA JURÍDICA SIN FINES DE LUCRO
CERTIFICADO VIGENCIA DE PERSONA JURÍDICA SIN FINES DE LUCRO
CÓDIGO ACTIVACIÓN CLAVE ÚNICA
HOJA DE VIDA DEL CONDUCTOR